Modelo de Atención

Una vez que las organizaciones establecen cúal será su modelo de negocio, éstas deben establecer cuáles son los pasos a seguir para alcanzarlo.

Saber dónde está una cosa, llegar a éste y extraerlo, también son temas fundamentales e indispensables por resolver para cualquier organización. Para todo esto es necesario tener ciertas consideraciones generales para el diseño de un modelo de atención, como saber: qué se vende, a quién se le vende, cómo llegar (es decir, cuáles son los canales de distribución), cuáles serán los estándares de servicio, cuál será la experiencia asociada y el aprendizaje final obtenido a lo largo del proceso.